Politique de confidentialité et de cookies
Responsable du traitement
Vos données personnelles sont traitées par Gilles Clermont SA
Pour nous contacter :
Gilles Clermont SA
Rue de Strée 90
5650 Clermont
Email : GDPR@gilles-sa.be
Responsable des traitements : Simon Fabienne
A qui s’adresse notre politique de confidentialité ?
Cette politique s’adresse à tous nos clients, ancien clients ainsi qu’aux personnes que nous prospectons ou qui marquent un intérêt pour nos produits et services.
Quelles sont les catégories de données personnelles que nous pouvons traiter ?
Informations personnelles générales.
Personnes physiques
Nom, prénom, sexe, langues, date de naissance, adresse, adresse de livraison, numéro de téléphone (fixe/mobile), adresse e-mail.
Sociétés
Nom de la société, adresse, nr de TVA, adresse de livraison, personne de contact, langue, nr de téléphone fixe et portable, adresse e-mail.
Dans la mesure du possible, nous enregistrons aussi la date à laquelle les données personnelles ont été communiquées ou celles auxquelles certains ajustements ont été apportés à ces données.
Informations sur vos préférences de produits, de produits utilisés dans le cadre de votre activité professionnelle
Les données personnelles enregistrées peuvent également contenir d’autres informations telles que les marques ou types de matériel que vous utilisez, vos pratiques culturales et autres renseignements en rapport avec votre profession que vous nous avez communiquées.
Informations relatives à vos achats
Les données personnelles peuvent aussi contenir des informations transactionnelles relatives à vos achats, tels que les produits achetés, la date d’achat, les éventuels retours, les données relatives aux paiements.
Nous pouvons également enregistrer vos commentaires au sujet des produits achetés ou toute plainte que vous nous adressez.
Informations reliées aux cookies et techniques similaires
Lorsque vous visitez notre site web, nous pouvons enregistrer certaines informations sur base des cookies que nous plaçons.
Nous pouvons également enregistrer des informations vous concernant provenant de tiers
Nous pouvons utiliser des informations fournies par des partenaires externes pour vous contacter à des fins de prospection. Lorsque nous vous contactons dans le cadre d’une action commerciale et que vous ne nous avez pas communiqué vos données personnelles, vous pouvez toujours nous contacter pour savoir via quel partenaire externe nous avons reçus vos informations personnelles.
En outre, nous pouvons également utiliser des informations provenant des tiers pour corriger vos données personnelles, les compléter, les mettre à jour ou pour établir des profils marketing.
Dans quels buts utilisons-nous vos données personnelles ?
Avec votre autorisation : - Lorsque vous nous posez des questions via notre site web, notre page Facebook - Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment (voir ci-dessous « exercer vos droits »). - Dans le cadre de l’exécution de votre contrat - Pour le suivi et le traitement de votre commande - Pour le suivi et le traitement des plaintes et des retours - Pour la gestion générale de la clientèle y compris la comptabilité, la gestion des litiges et procédures judiciaires, la récupération ou le transfert de créance et la protection de nos droits en général. - Lorsque nous avons un intérêt légitime, dans le cadre de nos activités promotionnelles (principalement les foires). Dans ce cas, nous veillons toujours à respecter un équilibre avec le respect de votre vie privée - Afin de vous informer de nos produits et services - Afin de centraliser, combiner et enrichir vos données personnelles à l’aide d’informations utiles provenant de partenaires externes - Afin de prévenir et de combattre les éventuelles fraudes et abus - Afin de satisfaire aux obligations légales auxquelles nous sommes soumis ainsi qu’à des obligations fiscales et comptables imposant la conservation et la transmission de certaines données personnelles aux administrations concernées.
Vos données personnelles peuvent-elles être soumises à des tiers ?
Vos données personnelles peuvent être communiquées à nos sous-traitants dans le cadre de prestations pour notre compte et uniquement sur bases de nos instructions.
Transfert de vos données hors EU
Vos données personnelles ne sont pas transmises en dehors de l’EU.
Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?
Vos données personnelles sont conservées 10 ans.
Comment protégeons-nous vos données personnelles ?
Vos données personnelles sont traitées de façon confidentielle. Nous mettons tout en oeuvre pour prendre les mesures techniques nécessaires pour assurer la sécurité de celles-ci.
Quels sont vos droits et comment pouvez-vous les exercer ?
Conformément à la réglementation vie privée, vous disposez d’un droit d’accès et de correction de vos données personnelles. Vous avez également le droit de demander à être oublié dans les cas énumérés par la loi.
En cas de contestation relative au traitement de vos données personnelles, vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles jusqu’à ce que la contestation soit résolue.
Vous disposez du droit à la portabilité de vos données personnelles.
Votre droit d’opposition
A tout moment et sans justification, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct et à l’utilisation de profils marketing sur base de vos données personnelles. Vous avez également le droit de vous opposer à la transmission de vos données personnelles à des tiers pour des finalités de marketing direct.
Pour exercer ces droits
Vous devez nous adresser une demande écrite, accompagnée d’une preuve de votre identité à l’adresse suivante :
Gilles Clermont sa – Rue de Strée, 90 – 5650 Clermont – Belgique
ou l’adresse mail : GDPR@gilles-sa.be
Vous disposez également toujours d’un recours auprès de la Commission pour la protection de la vie privée à l’adresse commission@privacycommission.be.
Politique de Cookies
GILLES CLERMONT SA attache une grande importance à votre vie privée et à la protection de vos données à caractère personnel. La présente politique en matière de cookies explique comment nous gérons les données à caractère personnel que nous collectons par le biais de cookies, ce que nous en faisons et comment nous les traitons. Nous pensons qu’il est important de créer et de maintenir un environnement dans lequel les utilisateurs de notre environnement en ligne peuvent être assurés que leurs informations ne seront pas utilisées à mauvais escient.
Champ d’application
Ce site web et les cookies y afférents sont gérés par GILLES CLERMONT SA, dont le siège social est situé à rue de Strée 90 B-5650 Clermont et dont le numéro BCE est le BE0887495065. Nous agissons en tant que responsable du traitement lorsque nous traitons les données à caractère personnel des utilisateurs de notre environnement en ligne au moyen de cookies.
Nous respectons la réglementation applicable en matière de protection des données, notamment le règlement général sur la protection des données 2016/679 (RGPD ou GDPR), ainsi que la législation nationale en la matière. Cette réglementation porte sur la protection de vos données à caractère personnel et vous confère des droits en ce qui concerne ces données.
L’objectif de la présente politique est d’indiquer quelles données à caractère personnel nous collectons à votre sujet par le biais de cookies et comment celles-ci seront utilisées après votre visite sur notre site web via un ordinateur, une tablette, un smartphone ou tout autre support sur lequel les cookies seront installés.
Que sont les cookies ?
Les cookies sont de petits fichiers texte qui contiennent de petits éléments d’information et stockent des informations telles que votre préférence linguistique, la date à laquelle vous avez visité notre site web, etc. Ces cookies sont stockés sur votre ordinateur, tablette ou smartphone lorsque vous visitez notre site web. Les cookies peuvent contenir des données d’identification personnelles, mais ce n’est pas toujours le cas.
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Les cookies ont souvent une date d’expiration, de sorte qu’ils sont automatiquement supprimés après un certain temps. Certains cookies sont supprimés dès la fermeture du navigateur, tels que les cookies de session, tandis que d’autres restent plus longtemps sur votre appareil.
Quels types de cookies utilisons-nous et pourquoi ?
Cookies strictement nécessaires / essentiels et fonctionnels
Les cookies strictement nécessaires sont indispensables pour naviguer sur le site et utiliser les fonctionnalités proposées. Les cookies fonctionnels se souviennent des choix que vous avez faits, tels que le pays à partir duquel vous visitez le site web, le choix de la langue et les paramètres de recherche. Sans ces cookies, les services demandés, tels que la mémorisation de vos données de connexion ou des articles d’un panier, ne peuvent être fournis. Ces cookies nous permettent de vous offrir une expérience plus agréable et mieux adaptée à vos choix. Ces cookies ne peuvent pas suivre votre navigation sur d’autres sites web.
Nous pouvons installer ces cookies sans votre consentement.
Cookies de ciblage ou publicitaires
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Cookies des médias sociaux/plug-ins
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Cookies à des fins analytiques et statistiques
Ces cookies collectent des informations anonymes sur la façon dont les visiteurs utilisent notre site web. Nous utilisons ces cookies pour savoir comment les clients atterrissent sur notre site web, naviguent sur celui-ci ou l’utilisent et ce qui pourrait être amélioré, comme la navigation, l’expérience d’achat et les campagnes de marketing. Les données stockées par ces cookies ne contiennent aucune information personnelle permettant de vous identifier.
Nous utilisons un outil d’analyse « de première partie » installé sur nos propres serveurs. Cela signifie que nous avons un contrôle total sur les informations collectées par ces cookies. Aucune donnée ne sera transmise à une tierce partie. Par conséquent, nous pouvons vous assurer que ces informations ne seront pas utilisées à d’autres fins. Pour l’utilisation de ces cookies « de première partie » à des fins d’analyse, votre consentement préalable sera demandé. Ces cookies ne sont donc installés sur votre appareil qu’après avoir obtenu votre consentement.
Nous faisons également appel à des services de tiers, tels que [par exemple, Google Analytics], pour recueillir des informations sur les visiteurs de notre site web. Ces informations sont agrégées pour déterminer le nombre de visites, la durée moyenne de la visite, les pages consultées, etc. Nous utilisons ces informations pour mesurer l’utilisation du site web et pour améliorer le contenu et la valeur de notre site web. Vous trouverez plus d’informations sur la manière dont Google traite vos informations sur la page web de Google Analytics. Pour l’utilisation de ces cookies « tiers » à des fins d’analyse, votre consentement préalable sera demandé. Ces cookies ne sont donc installés sur votre appareil qu’après avoir obtenu votre consentement.
Balises web / pixels invisibles
Certaines de nos pages web peuvent contenir des images électroniques appelées « balises web » ou « pixels invisibles » (également connus sous le nom de « clear gifs »), qui nous permettent de compter les utilisateurs qui ont visité les pages en question. Les balises web ne recueillent que des informations limitées, notamment un numéro de cookie, la date et l’heure d’affichage de la page et une description de la page sur laquelle la balise web est placée. Les annonceurs externes peuvent également placer de telles balises web. Ces balises ne contiennent pas de données à caractère personnel identifiables et ne sont utilisées que pour suivre l’efficacité d’une campagne spécifique. Ces cookies ne sont installés sur votre appareil qu’après avoir obtenu votre consentement.
Comment vos données seront-elles utilisées et partagées ?
Nous pouvons traiter les informations que nous obtenons par le biais de cookies et les partager avec : - des entreprises appartenant au même groupe et/ou des filiales du groupe, ou - tout tiers avec lequel vous nous avez demandé de partager vos données à caractère personnel ou avec des organisations avec lesquelles vous avez accepté de partager des informations, telles que Facebook ou d’autres médias sociaux agissant en tant que responsables du traitement ; ou - les tiers qui nous aident dans le cadre de nos produits et services. Parmi les exemples d’activités de tiers, citons l’analyse de données, les fournisseurs de soutien marketing et […]. Ces entreprises ont accès aux informations traitées par le biais des cookies, mais uniquement lorsque cela s’avère strictement nécessaire pour mener à bien leurs activités. Elles ne peuvent pas utiliser vos données à d’autres fins.
Transfert de données à caractère personnel
GILLES CLERMONT ne transfère pas vos données à caractère personnel vers des pays tiers situés en dehors de l’Espace économique européen.
Suppression des cookies et informations complémentaires sur les cookies
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Vos droits
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Modifications de la présente politique en matière de cookies
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Dernière mise à jour : 12/06/2023.